アクセス

  • 電車
    京王線 府中駅南口より徒歩1分
    JR南武線、武蔵野線 府中本町駅より徒歩10分

  • 自転車でお越しの方へ
    1階の駐輪場は、当ビル従業員専用の為、自転車はお停めいただけません。
    近隣の駐輪場にお停めください。(ル・シーニュ、フォーリスなど)

  • 車でお越しの方へ
    提携している駐車場はございません。近隣の駐車場をご利用下さい。

医院名
医療法人社団まちこ皮膚科クリニック
院長
岩井 真智子
住所
〒183-0022
東京都府中市宮西町1-5-1
菱宏ビル5F
診療科目
皮膚科、美容皮膚科
電話番号
042-358-1080
Doctor's File

順番受付システムについてよくある質問

■番号について

Q.順番に遅れた場合はどうなりますか

 A  改めて番号の取り直しとなります。ご自身でキャンセルしお取り直しいただくか、窓口でお取り直しさせていただきます。

Q.予定時刻よりも早く着いたのに、順番が過ぎていました。その場合でも順番は取り直しになりますか

 A  取り直しとなります。「予定時刻」はあくまで目安となります。キャンセルや順番受付された方がいらっしゃらない場合、予定より待ち時間が早まることがございます。こまめに総合TOP画面の「案内受付中番号」をご確認ください。

Q.順番を取りましたが、遅い番号でした。直接受付をしたら早い番号にしてもらえますか

 A  早い番号にすることは出来ません。そのままの番号でのご案内となります。

Q.番号が一気に進むのはなぜですか。番号を見ながら来ているのに一気に進んでしまうと間に合わないので困ります

 A  キャンセルや、順番受付をされた方がいらっしゃらない場合は、進みが早くなってしまう場合がございます。順番には余裕をもって受付においでください。

■操作方法について

Q.キャンセルしたいのですが、どうしたらいいですか

 A  ご自身でキャンセルの操作を行えます。

●WEB

トップページより、午前または午後の診察受付を選択。メニューより「受付をキャンセルする」を選択し、必要事項を入力し、「認証する」を選択してください。

●電話

午前または午後診察を選択。受付内容の確認「2」を選択。必要事項を入力し、受付のキャンセルの「2」を選択してください。


■予定時刻について

Q.番号と予定時刻、どちらを目安にしたらよいですか

 A  番号を目安にお越し下さい。また、予定時刻が受付時間外の場合でも、必ず受付時間内にクリニックで受付をお済ませ下さい。

Q.予定時刻とは何ですか。また、どこで確認出来ますか

 A  
●WEB

総合TOPまたは順番受付後の確認画面に表示される待ち時間のことです。

●電話

順番受付後に「待ち時間は、おおよそ〇時間〇分です。」と流れます。

■呼び出しについて

Q.呼出し電話に出られませんでした。問題ないですか

 A  呼出し電話は自動で行っているため、お出になられなくても問題ございません。ご自身の順番までにご来院ください。

Q.呼出しメール(電話)が来ませんでした

 A  1~15番の方はお呼出しサービスをご利用いただけません。診療開始時間前には窓口で受付をお済ませください。

それ以外の番号の場合は、ドメイン指定がされていないかご確認下さい。

また、お呼出しサービスは都度設定が必要になります。ご希望の際は、順番を取った後に毎回設定を行ってください。

Q.窓口で受付したのに呼出し電話・メールが来たのはなぜですか

 A  呼出し電話・メールは自動で行っているため、窓口で受付後にもお知らせが届きます。

そのまま順番までお待ちください。

■その他

Q.順番受付をせずに直接来院してもいいですか

 A  直接ご来院いただいても受診可能ですが、順番受付をされている方が優先となります。

順番受付をされている方の後のご案内となり、待ち時間が長く発生致しますのでご了承ください。

Q.順番受付をしてありますが、窓口に声を掛けた方がいいですか

 A  窓口で診察券・保険証をお預かりし、番号札をお渡ししています。必ず窓口にお声掛け下さい。

お声掛けがない場合、不在とみなします。ご了承下さい。

Q.待ち時間の間に外出は可能ですか

 A  可能です。外出ご希望の場合は外出カードをお渡しするので必ず窓口へお声掛け下さい。

外出から戻られた際は、外出カードを窓口へご返却下さい。

Q.WEB(電話)の順番受付時間内なのに、順番が取れません

 A  混みあっている場合は受付終了時間より早く停止することがございます。窓口での受付のみ行っております。窓口受付時間内においで下さい。

Q.WEB(電話)の順番受付時間を過ぎたら受けられませんか

 A  窓口受付時間内にお越しいただければ受診は可能です。

Q.再診で手元に診察券が無い場合はどうしたらいいですか

 A  初診として順番受付をしていただき、窓口でその旨をお伝えください。